Willkommen in der Welt der Kommunikation

Kommunikation ist ein fundamentaler Bestandteil unseres täglichen Lebens. Wir kommen gewissermaßen nicht darum herum, zu kommunizieren. Denn wir leben und arbeiten mit anderen Menschen zusammen, mit denen wir uns verständigen wollen.

Das aktuelle Buch dient dazu, das eigene Wissen über Kommunikation zu erweitern und verschiedene Modelle für sich selbst nutzbar zu machen, um Missverständnissen vorzubeugen und Konflikte zu lösen oder zu verhindern. Es regt zur Reflexion der eigenen Kommunikation an und bietet Hilfen für die Interpretation und aktive Veränderung zwischenmenschlicher Interaktion.

Im Rahmen eines kleinen Exkurses zum Teamwissen hilft es außerdem dabei, die Dynamik in Arbeitsteams besser zu verstehen, indem verschiedene Phasen des Zusammenarbeitens erläutert werden.

 

 

Inhalt




Vorwort

  • Einleitung: Was ist Kommunikation?
  • 1. Ich bin O.K. – Du bist O.K. – Meine Grundhaltung
  • 2. Das innere Team – Entscheidungsfindung durch Selbstreflexion
  • 3. Das Dramadreieck – Rollen in Konflikten
  • 4. Gewaltfreie Kommunikation – Empathisch und selbstbezogen
  • 5. Kommunikationsquadrat – Vermittlung von Botschaften
  • 6. Transaktionsanalyse – Wie wir miteinander reden
  • Exkurs Teamwissen: Die Teamuhr – Von der Gruppe zum Team
  • Quellenverzeichnis
    Impressum




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